1. Sprzedawca i podstawowe dane identyfikacyjne
Operatorem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.beacaffe.cz jest:
Nazwa firmy: CZECHCEMENTBOARD s.r.o.
Siedziba: Opletalova 921/6, 110 00 Praga 1
Numer identyfikacyjny (IČO): 05365724
NIP: CZ05365724
E-mail: ordine@beacaffe.cz
Telefon: +420 777 841 353
Sprzedawca jest płatnikiem podatku od wartości dodanej (VAT). Wszystkie ceny podane w e-sklepie są cenami końcowymi zawierającymi VAT.
2. Postanowienia wstępne
Niniejsze warunki handlowe (zwane dalej "warunkami") regulują wzajemne prawa i obowiązki stron umowy, wynikające w związku z umową kupna lub na jej podstawie, zawartą między sprzedawcą a kupującym za pośrednictwem sklepu internetowego.
Kupującym na potrzeby niniejszych warunków jest osoba fizyczna lub prawna, która zawiera umowę kupna ze sprzedawcą za pośrednictwem e-sklepu. Konsumentem jest kupujący będący osobą fizyczną, która działa poza zakresem swojej działalności gospodarczej.
Odmienne ustalenia w umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych warunków.
3. Zawarcie umowy kupna
Cała prezentacja towarów umieszczona w katalogu e-sklepu ma charakter informacyjny, a sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna dotyczącej tych towarów.
Kupujący składa zamówienie, wybierając produkt, dodając go do koszyka i wypełniając formularz zamówienia. Przed wysłaniem zamówienia kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany wprowadzonych danych.
Wysyłając zamówienie, kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami handlowymi i je akceptuje.
Umowa kupna zostaje zawarta z chwilą doręczenia potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę na adres e-mail kupującego.
Kupujący wyraża zgodę na używanie środków komunikacji na odległość przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez kupującego w związku z używaniem środków komunikacji na odległość (połączenie internetowe) ponosi sam kupujący.
4. Cena towaru i warunki płatności
Ceny towarów podane są z VAT. Sprzedawca jest płatnikiem VAT.
Aktualne ceny towarów i ewentualne oferty promocyjne są podane na stronach e-sklepu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen.
Kupujący jest zobowiązany do uiszczenia ceny towaru wybraną metodą płatności:
- Płatność kartą online – płatność odbywa się za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatności. Zamówienie jest przetwarzane po otrzymaniu płatności.
Sprzedawca wystawi kupującemu dokument podatkowy – fakturę – i prześle ją w formie elektronicznej na adres e-mail kupującego.
5. Dostawa towaru
Sprzedawca zobowiązuje się do wysłania towaru w ciągu 5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia (odpowiednio od otrzymania płatności).
Towar jest dostarczany na adres podany przez kupującego w zamówieniu na terytorium Republiki Czeskiej. Sposób dostawy i aktualna cena transportu są zawsze wyświetlane w koszyku przed zakończeniem zamówienia.
Po odebraniu przesyłki kupujący jest zobowiązany sprawdzić nienaruszalność opakowania. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi i sprzedawcy.
6. Odstąpienie od umowy
6.1 Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru (§ 1829 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., kodeks cywilny).
Konsument przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z § 1837 lit. d) kodeksu cywilnego nie można odstąpić od umowy o dostawę towarów, które zostały zmodyfikowane zgodnie z życzeniem kupującego lub dla niego, a zgodnie z § 1837 lit. e) nie można odstąpić od umowy o dostawę towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które konsument wyjął z opakowania i ze względów higienicznych nie można go zwrócić.
Nierozpakowany towar (kawa w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu) można zwrócić w terminie 14 dni od odbioru.
6.2 Procedura odstąpienia od umowy
Odstąpienie należy przesłać na adres e-mail ordine@beacaffe.cz lub pocztą na adres siedziby sprzedawcy w terminie 14 dni. Kupujący poda numer zamówienia, opis towaru oraz numer konta bankowego do zwrotu płatności.
Towar kupujący odsyła na własny koszt bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia. Towar musi być nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu.
Sprzedawca zwróci kupującemu wszystkie otrzymane płatności (w tym standardowe koszty wysyłki) w ciągu 14 dni od odstąpienia, jednak nie później niż po otrzymaniu zwróconego towaru lub dowodu jego wysłania.
Zwrot płatności nastąpi w ten sam sposób, w jaki płatność została przyjęta, chyba że strony uzgodnią inaczej.
7. Prawa z tytułu wadliwego wykonania i reklamacje
Sprzedawca odpowiada kupującemu za to, że towar nie ma wad w chwili odbioru. Prawa i obowiązki stron umowy w zakresie praw z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie postanowienia kodeksu cywilnego (w szczególności § 2099–2117).
Konsument ma prawo zgłosić reklamację u sprzedawcy w ciągu 24 miesięcy od odbioru towaru.
W przypadku towarów spożywczych (kawa) prawa z tytułu wadliwego wykonania stosuje się zgodnie z prawem – zwłaszcza w przypadku, gdy produkt jest ewidentnie uszkodzony w chwili odbioru, nie spełnia deklarowanych właściwości lub upłynął termin minimalnej trwałości przed wysyłką.
Reklamację można zgłosić e-mailem na adres ordine@beacaffe.cz lub telefonicznie pod numerem +420 777 841 353. Sprzedawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od jej zgłoszenia.
8. Ochrona danych osobowych
Sprzedawca przetwarza dane osobowe kupującego w celu realizacji umowy kupna, prowadzenia księgowości i wypełniania obowiązków prawnych. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych są dostępne w Zasadach ochrony danych osobowych na stronach e-sklepu.
Sprzedawca spełnia obowiązki wynikające z rozporządzenia RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) i odpowiednich czeskich przepisów prawnych.
9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
W przypadku sporu między sprzedawcą a konsumentem, którego nie uda się rozwiązać w drodze porozumienia, konsument ma prawo do pozasądowego rozwiązania sporu za pośrednictwem Czeskiej Inspekcji Handlowej (ČOI).
Czeska Inspekcja Handlowa: ", "www.coi.cz, Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2
Konsument może również skorzystać z platformy do rozwiązywania sporów online UE dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ta możliwość pozasądowego rozwiązywania sporów jest oferowana zgodnie z § 20d i następne ustawy nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów.
10. Postanowienia końcowe
Niniejsze warunki handlowe są ważne i skuteczne od dnia ich publikacji na stronach e-sklepu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków; nowe warunki są skuteczne od momentu ich publikacji.
Stosunki nieuregulowane niniejszymi warunkami reguluje prawo Republiki Czeskiej, w szczególności ustawa nr 89/2012 Dz.U. (kodeks cywilny) i ustawa nr 634/1992 Dz.U. (ustawa o ochronie konsumentów).
Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej.
Niniejsze warunki handlowe wchodzą w życie z dniem 1 kwietnia 2026 r.