1. Správce osobních údajů
Správcem Vašich osobních údajů je:
Obchodní firma: CZECHCEMENTBOARD s.r.o.
Sídlo: Opletalova 921/6, 110 00 Praha 1
IČO: 05365724
DIČ: CZ05365724
E-mail: ordine@beacaffe.cz
Telefon: +420 777 841 353
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými českými právními předpisy.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
2.1 Údaje získané při objednávce
- Jméno a příjmení
- Doručovací adresa
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Údaje o objednávce a platbě (bez čísla platební karty – to spravuje platební brána)
2.2 Údaje získané při používání webu
- IP adresa a identifikátory zařízení
- Údaje o prohlížení webu (stránky, časy, zdroj návštěvy) – prostřednictvím Google Analytics
- Údaje o interakci s reklamami – prostřednictvím Meta Pixel (Facebook/Instagram)
- Cookies – viz sekce 6
2.3 Údaje pro e-mail marketing
- E-mailová adresa (při souhlasu s odběrem newsletteru)
- Jméno (pokud je poskytnuto)
- Údaje o interakci s e-maily (otevření, kliknutí) – Ecomail
3. Účely a právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme pouze pro následující účely a na základě příslušného právního základu:
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): zpracování objednávky, doručení zboží, vyřízení reklamace, zákaznická podpora.
Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): účetní a daňové povinnosti, archivace dokladů dle zákona.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): ochrana před podvody, analýza návštěvnosti webu (Google Analytics), remarketingové kampaně (Meta Pixel).
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): zasílání newsletteru a marketingových e-mailů (Ecomail). Souhlas lze kdykoli odvolat.
4. Komu předáváme Vaše údaje
Vaše osobní údaje předáváme pouze ověřeným zpracovatelům, kteří je zpracovávají pouze na základě našich pokynů:
- Shopify Inc. – provozovatel e-shopové platformy (servery v EU/EHP nebo s příslušnými zárukami)
- Platební brána – zpracovatel platebních transakcí (číslo karty nikdy nevidíme ani nezpracováváme)
- Dopravci – za účelem doručení zboží (jméno, adresa, telefon)
- Ecomail – platforma pro e-mail marketing (e-mail, jméno)
- Google LLC – analytika (Google Analytics 4); data mohou být přenesena do USA na základě standardních smluvních doložek
- Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel pro reklamní účely; data mohou být přenesena do USA na základě standardních smluvních doložek
- Účetní a právní služby – v rozsahu nutném pro plnění právních povinností
Údaje neprodáváme třetím stranám ani je neposkytujeme pro jejich vlastní marketingové účely.
5. Doba uchovávání údajů
- Údaje z objednávek: 10 let (povinnost dle zákona o účetnictví)
- Zákaznické účty: po dobu trvání účtu + 3 roky po poslední aktivitě
- E-mailová adresa pro newsletter: do odvolání souhlasu
- Analytika (Google Analytics): dle nastavení retence dat v Google Analytics (standardně 14 měsíců)
- Cookies: viz sekce 6
6. Cookies
Na našem webu používáme cookies. Cookies jsou malé textové soubory ukládané do Vašeho prohlížeče.
Typy cookies, které používáme:
Nezbytné cookies: zajištění základní funkce webu (košík, přihlášení, platba). Ke zpracování nepotřebujeme Váš souhlas.
Analytické cookies: Google Analytics – anonymizované měření návštěvnosti. Používáme pouze s Vaším souhlasem.
Marketingové cookies: Meta Pixel – sledování konverzí a remarketing. Používáme pouze s Vaším souhlasem.
Souhlas s cookies můžete spravovat přes lištu cookies na našem webu. Souhlas lze kdykoli odvolat nebo změnit v nastavení cookies.
7. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte následující práva:
Právo na přístup (čl. 15 GDPR): můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme Vaše údaje, a o jejich kopíi.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR): můžete požádat o opravu nepřesných údajů.
Právo na výmaz (čl. 17 GDPR): můžete požádat o výmaz údajů, pokud nejsou potřebné pro účely, pro které byly získány, nebo pokud odvoláte souhlas.
Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): za určitých podmínek můžete požádat o omezení zpracování.
Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR): můžete požádat o Vaše údaje ve strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (včetně profilování pro reklamní účely).
Právo odvolat souhlas: souhlas s newsletterem nebo cookies můžete kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
Žádost uplatňte e-mailem na ordine@beacaffe.cz. Odpovíme do 30 dní.
8. Právo na stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že zpracováváme Vaše osobní údaje v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOU): www.uoou.cz, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, telefon: +420 234 665 111
9. Zabezpečení údajů
Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Web používá šifrované připojení (HTTPS). Platební údaje jsou zpracovávány výhradně platební bránou a my k nim nemáme přístup.
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na našem webu. O významných změnách Vás budeme informovat e-mailem nebo upozorněním na webu.
Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 1. 4. 2026.