1. Prodávající a základní identifikace
Provozovatelem internetového obchodu dostupného na adrese www.beacaffe.cz je:
Obchodní firma: CZECHCEMENTBOARD s.r.o.
Sídlo: Opletalova 921/6, 110 00 Praha 1
IČO: 05365724
DIČ: CZ05365724
E-mail: ordine@beacaffe.cz
Telefon: +420 777 841 353
Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty (DPH). Veškeré ceny uváděné na e-shopu jsou konečné ceny včetně DPH.
2. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.
Kupujícím se pro účely těchto podmínek rozumí fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím e-shopu. Spotřebitelem je kupující, který je fyzickou osobou a jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti.
Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto podmínek.
3. Uzavření kupní smlouvy
Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
Objednávku zboží kupující provede výběrem produktu, jeho vložením do košíku a vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu kupujícího.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku (internetové připojení) si hradí kupující sám.
4. Cena zboží a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající je plátce DPH.
Aktuální ceny zboží a případné akční nabídky jsou uvedeny na stránkách e-shopu. Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit.
Kupující je povinen uhradit cenu zboží zvoleným způsobem platby:
- Online platba kartou – platba probíhá prostřednictvím zabezpečené platební brány. Objednávka je zpracována po přijetí platby.
Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu – a zašle ji v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího.
5. Dodání zboží
Prodávající se zavazuje odeslat zboží do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky (resp. od přijetí platby).
Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce na území České republiky. Způsob doručení a aktuální cena dopravy jsou vždy zobrazeny v košíku před dokončením objednávky.
Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Případné poškození je nutné neprodleně oznámit dopravci a prodávajícímu.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1 Právo spotřebitele na odstoupení
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).
Spotřebitel bere na vědomí, že dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, a dle § 1837 písm. e) nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
Nerozbalené zboží (káva v neporušeném originálním obalu) lze vrátit ve lhůtě 14 dnů od převzetí.
6.2 Postup při odstoupení
Odstoupení je nutné zaslat na e-mail ordine@beacaffe.cz nebo poštou na adresu sídla prodávajícího ve lhůtě 14 dnů. Kupující uvede číslo objednávky, popis zboží a číslo bankovního účtu pro vrácení platby.
Zboží zašle kupující zpět na vlastní náklady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží musí být nepoškozené a v originálním obalu.
Prodávající vrátí kupujícímu veškeré přijaté platby (včetně standardních nákladů na dopravu) do 14 dnů od odstoupení, nejpozději však po obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
Vrácení platby proběhne stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží nemá při převzetí vady. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zejména § 2099–2117).
Spotřebitel má právo uplatnit reklamaci u prodávajícího do 24 měsíců od převzetí zboží.
U potravinářského zboží (káva) se práva z vadného plnění uplatní v souladu se zákonem – zejména v případě, kdy je výrobek při převzetí zjevně poškozen, nesplňuje deklarované vlastnosti nebo uplynula lhůta minimální trvanlivosti před expedicí.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na ordine@beacaffe.cz nebo telefonicky na +420 777 841 353. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.
8. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem plnění kupní smlouvy, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou k dispozici v Zásadách ochrany osobních údajů na stránkách e-shopu.
Prodávající splňuje povinnosti vyplývající z nařízení GDPR (Nařízení EU 2016/679) a příslušných českých právních předpisů.
9. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu mezi prodávajícím a spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit dohodou, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI).
Česká obchodní inspekce: ", "www.coi.cz, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Spotřebitel může rovněž využít platformu pro online řešení sporů EU dostupnou na: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tato možnost mimosoudního řešení sporů je nabídnuta v souladu s § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na stránkách e-shopu. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit; nové podmínky jsou účinné od okamžiku jejich zveřejnění.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 4. 2026.